Hotjar & RGPD

Hotjar intervient dans votre dispositif analytics & tracking pour : analyse comportementale, optimisation ux. À ce titre, il traite des données personnelles de vos utilisateurs ou clients et engage votre responsabilité de responsable de traitement. Basé à La Valette, Malte (UE), Hotjar héberge les données en Europe — ce qui simplifie votre cadre de conformité RGPD. Hapivot formalise cette relation contractuellement dès l'activation du connecteur.

DPA

DPA disponible : DPA disponible en ligne

Questions frequentes

Hotjar est-il conforme au RGPD ?

Hotjar héberge les données en Europe et propose un encadrement contractuel (DPA disponible en ligne). Aucun transfert hors UE n'est impliqué. Hapivot formalise ce cadre automatiquement.

Quelles données personnelles sont transmises à Hotjar ?

Hotjar traite les catégories de données suivantes : enregistrements de sessions, heatmaps, clics, scroll, adresse ip anonymisée. Hapivot documente ces catégories dans votre registre des traitements avec les bases légales et finalités associées.

Combien de temps Hotjar conserve-t-il les données ?

La durée de conservation applicable est : 365 jours par défaut. Hapivot vous aide à paramétrer et documenter ces durées conformément à votre politique de gestion des données personnelles.