Salesforce Commerce Cloud & RGPD

Salesforce Commerce Cloud intervient dans votre dispositif e-commerce (plateforme) pour : gestion boutique en ligne enterprise. À ce titre, il traite des données personnelles de vos utilisateurs ou clients et engage votre responsabilité de responsable de traitement. Basé à Dublin, Irlande (UE), Salesforce Commerce Cloud est soumis à des encadrements contractuels spécifiques pour les transferts de données hors UE (SCC). Hapivot formalise cette relation contractuellement dès l'activation du connecteur.

DPA

DPA et transferts hors UE — SCC

Questions frequentes

Salesforce Commerce Cloud est-il conforme au RGPD ?

Salesforce Commerce Cloud propose un encadrement contractuel (DPA intégré aux conditions Salesforce). Les transferts hors UE sont encadrés par les SCC. Hapivot génère la documentation nécessaire et l'intègre à votre registre.

Quelles données personnelles sont transmises à Salesforce Commerce Cloud ?

Salesforce Commerce Cloud traite les catégories de données suivantes : données clients, commandes, catalogue, panier. Hapivot documente ces catégories dans votre registre des traitements avec les bases légales et finalités associées.

Combien de temps Salesforce Commerce Cloud conserve-t-il les données ?

La durée de conservation applicable est : à définir selon vos finalités. Hapivot vous aide à paramétrer et documenter ces durées conformément à votre politique de gestion des données personnelles.